LỜI MỞ ĐẦU
Viettour., jsc với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tổ chức Tour trong nước và quốc tế nhất là Ban lãnh đạo của Viettour., jsc đã gần 20 Năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực du lịch và tổ chức sự kiện. Viettour., jsc tự tin mang đến cho Quý khách hàng những dịch vụ tốt nhất và giá cả ưu đãi nhất.
Nhằm đáp ứng mọi nhu cầu về chất lượng dịch vụ ngày càng cao của Quý khách hàng và sự tin
tưởng sử dụng dịch vụ của Viettour., jsc. Công Ty chúng tôi không ngừng nâng cao về chất lượng dịch vụ, đúc kết kinh nghiệm và cho ra đời những sản phẩm dịch vụ tiêu biểu, chương trình khuyến mãi đặc biệt hấp dẫn.
Chúng tôi luôn tin rằng Viettour., jsc không chỉ đưa bạn đến địa điểm mới mà còn thực sự mở rộng kiến thức về nền văn hóa dân tộc khác nhau cho Quý khách hàng. Sự hiểu biết và nhìn nhận tất cả các nền văn hóa dân tộc khác nhau trên thế giới sẽ trong tầm nhìn của Quý khách hàng.
THÔNG TIN CÔNG TY
Viettour.,jsc Ra đời với slogan “Giữ trọn niềm tin!” mong muốn sự cố gắng không ngừng của toàn thể cán bộ, nhân viên trong công ty với định hướng kinh doanh lấy sự hài lòng của khách hàng làm mục tiêu phấn đấu. Viettour.,jsc đã và đang lấy được lòng tin và sự yêu mến của hàng trăm nghìn du khách trong và ngoài nước.
| Tên Công ty: | CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TRUYỀN THÔNG DU LỊCH VIỆT |
| Giao dịch quốc tế: | VIETTOUR.MEDIA.,JSC |
| Tên thương hiệu: | VIETTOUR.,JSC “ DULICHVIET.,JSC” |
| Trụ Sở chính: | Số 19, Ngõ 379 Đội Cấn, Ba Đình, TP Hà Nội |
| VPGD Số 1: | Số 19 Ngõ 172 Ngọc Hà – Ba Đình – TP Hà Nội |
| VPGD Số 2: | Số 21 – Đại Từ – Hoàng Mai – TP Hà Nội |
| Chi Nhánh: | 241 Phan Đình Phùng, P.6, Quận 3, TP Hồ chí Minh |
| Điện thoại: | 0988311889 |
| Mã số thuế: | 0106138135 |
| Đại diện bởi: | Ông Nguyễn Hữu Hưng – Chức vụ: Giám đốc. |
| Tài khoản số: | 19027113380019 |
| Tên tài khoản: | CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TRUYỀN THÔNG DU LỊCH VIỆT
Ngân hàng Techcombank – Chi nhánh Đào Tấn – Q.Ba Đình – Hà Nội. |
Giấy phép lữ hành quốc tế theo quy định của cục du lịch cấp phép
| GPLHQT CÂP LẦN I | GPLHQT CÂP LẦN II |
CƠ CẤU TỔ CHỨC:
Ban lãnh đạo Công ty:
- Tổng Giám Đốc
- Giám Đốc Các Chi Nhánh
- Trưởng đại diện Hoa Kỳ
Bộ phận văn phòng:
- Phòng tổ chức hành chính nhân sự
- Phòng kế toán
- Phòng kế hoạch tổng hợp
Bộ phận kinh doanh:
- Phòng kinh doanh
- Phòng điều hành
- Phòng PR, Media và Marketing
- Phòng hướng dẫn viên
- Phòng chăm sóc khách hàng
PHƯƠNG CHÂM LÀM VIỆC – KINH DOANH ĐỂ TẠO GIÁ TRỊ GIA TĂNG:
- Tốc độ: Phản ứng nhanh với nhu cầu của khách hàng
- Tiêu chuẩn: Xây dựng hệ thống dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế
- Cam kết: Thực hiện và cung cấp dịch vụ đúng như thỏa thuận
ĐỘNG CƠ CỦA CHÚNG TÔI:
- Kỹ năng chuyên nghiệp
- Dịch vụ toàn diện
- Làm việc theo nhóm
- Cải tiến liên tục
- Trách nhiệm cộng đồng
- Thực hiện và làm cho trải nghiệm cuộc sống thú vị hơn.
TẠI SAO LÀ VIETTOUR.,JSC?
- Lựa chọn hành trình và các dịch vụ:
Nhân viên tư vấn sẽ lựa chọn và cung cấp tour du lịch với các dịch vụ địa phương một cách cẩn thận, bởi vì mục tiêu của chúng tôi là cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm đáng nhớ nhất.
- Mạng lưới mở rộng:
Chúng tôi cung cấp hàng ngàn gói tour và dịch vụ du lịch trên toàn thế giới. Không chỉ là danh mục sản phẩm sâu sắc, mà cũng rất đa dạng, cung cấp một hệ thống các dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của tất cả mọi người.
- Giá cả phải chăng:
Chúng tôi cam kết cung cấp các dịch vụ chất lượng tốt nhất cho khách hàng với giá thấp nhất. Chúng tôi làm việc chăm chỉ để giữ đúng cam kết, bằng cách đàm phán với các chương trình giảm giá tốt nhất để làm cho khách hàng hạnh phúc và vì sự phù h ợp với khả năng chi trả của khách hàng .
- Sự hài lòng của khách hàng:
Dịch vụ hỗ trợ trực tuyến 24/7, bất cứ khi nào khách hàng gọi tới trung tâm đảm bảo luôn luôn có một đại diện sẵn sàng giúp đỡ tư vấn và hỗ trợ.
- Thuận tiện:
Chúng tôi chia sẻ kinh nghiệm kỳ nghỉ và giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin. Truy cập bằng bất cứ cách nào, ở bất cứ đâu với chúng tôi dễ dàng để sử dụng trang web và các ứng dụng
SỨ MỆNH TẦM NHÌN & GIÁ TRỊ
Chúng tôi tin r ằng vai trò của chúng tôi là không chỉ cung cấp những trải nghiệm kỳ nghỉ đáng nhớ, mà còn cung cấp thông tin và mở rộng nhận thức về sự khác biệt văn hóa độc đáo giữa các vùng miền, để kết nối tri thức, văn hóa và để hòa nhập xã hội, đoàn kết dân tộc giao lưu quốc tế.
Chúng tôi duy trì thông điệp đó trong các nguyên tắc trong hoạt động cho tất cả các khía cạnh của kinh doanh của chúng tôi:
Chuyên môn:
- Chúng tôi chia sẻ những kinh nghiệm, định hướng cho chuyến đi của bạn dễ dàng hơn. Hướng dẫn bạn kết nối thông minh hơn
Đối tác:
- Để phát triển và nuôi dưỡng các mối quan hệ với các nhà cung cấp dịch vụ du lịch và nghỉ dưỡng tốt nhất mà chia sẻ cùng một mục tiêu của chúng tôi , cung cấp chất lượng cao và trải nghiệm du lịch đáng nhớ cho khách hàng.
Năng suất:
- Tạo ra sự kết nối đồng bộ giữa khách hàng, nhà cung cấp dịch vụ. Tạo xu hướng du lịch toàn cầu và đảm bảo rằng chúng tôi đang cung cấp các chương trình với chi phí tốt nhất để làm cho những điểm đến mơ ước của bạn thành hiện thực.
Quyền công dân:
- Sử dụng nền tảng của chúng tôi như một phương tiện để người quản lý mối quan hệ với các đối tác chia sẻ rằng với mỗi khách hàng đều bình đẳng, phục vụ như nhau trong mỗi chuyến đi. Những mục tiêu này chỉ có thể đạt được với một hệ thống giá trị cốt lõi . Những giá trị cốt lõi bao gồm:
- Lãnh đạo sáng suốt
- Trách nhiệm nghề nghiệp
- Đam mê tâm huyết
- Chất lượng cao cấp
- Đa dạng dịch vụ
- Sự hài lòng cao của khách hàng
Viettour.,jsc luôn lắng nghe để hiểu được nhu cầu của khách hàng và luôn đưa ra dịch vụ toàn diện hơn nhu cầu đó. Chúng tôi không chỉ làm kinh doanh, sự hài lòng của khách hàng là phần thưởng lớn nhất của chúng tôi.
Viettour.,jsc có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp từ nhân viên kinh doanh, điều hành, hướng dẫn viên, đội ngũ lái xe lâu năm dày dặn kinh nghiệm.
Viettour.,jsc hiểu rằng bạn khó có thể tin tưởng bất cứ ai với sự an toàn của gia đình bạn, nhưng chúng tôi đảm bảo với bạn rằng sự an toàn của bạn và gia đình là vấn đề hết sức quan trọng đối với chúng tôi. Tất cả các lái xe của chúng tôi được đào tạo bài bản, kinh nghiệm trên 5 năm lái xe tour, thái độ phục vụ chuyên nghiệp và thành thạo trong nhiều ngôn ngữ để cung cấp cho bạn sự thoải mái và một hành trình an toàn của bạn là ưu tiên hàng đầu của họ. Tất cả các lái xe, hướng dẫn viên của chúng tôi đều mặc đồng phục để tạo cho bạn cảm giác như đang trong gia đình Viettour.,jsc để cùng chúng tôi khám phá những điểm thăm quan, cùng trải nghiệm những giây phút vui vẻ trong suốt hành trình.
Viettour.,jsc hiểu giá trị thời gian và tiền bạc của bạn và lý do tại sao chúng tôi cung cấp các dịch vụ chất lượng và luôn luôn đúng giờ. Vì vậy, nếu bạn cần dịch vụ của chúng tôi hãy nhấc điện thoại, mọi thắc mắc, yêu cầu của bạn sẽ được đáp ứng ngay tức thì.
Chất lượng dịch vụ là tiêu chí hàng đầu chúng tôi đưa ra với khách hàng. Khách sạn luôn luôn được lựa chọn kĩ lưỡng với tiêu chí 3 sao chuẩn quốc tế trở lên , các bữa ăn luôn đảm bảo dinh dưỡng và không thể thiếu đặc sản địa phương để quý khách được trải nghiệm văn hóa ẩm thực. Phương tiện phục vụ khách luôn được lựa chọn kĩ càng là loại xe đời mới đáp ứng an toàn chuyến đi, máy lạnh khiến cho quý khách thoải mái khi ngồi trên xe di chuyển hành trình đường dài. Hướng dẫn viên của chúng tôi được đào tạo chuyên môn, am hiểu thông tin lịch sử, văn hóa, địa lý của điểm đến, luôn luôn nhiệt tình, vui vẻ.
VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
- Phong cách làm việc chuyên nghiệp
- Trân trọng chữ tín
- Môi trường làm việc thân thiện
- Chia sẻ thành quả
- Tiếp cận công nghệ hiện đại
- Các thành viên luôn hướng tới:
