Các chính sách demo

1. Chính sách đặt phòng

• Khách hàng có thể đặt phòng trực tuyến thông qua website.

• Việc đặt phòng chỉ được xác nhận khi khách hàng nhận được email/xác nhận đặt phòng từ hệ thống.

• Giá phòng hiển thị trên website có thể thay đổi tùy thời điểm, chưa bao gồm các chi phí phát sinh khác (nếu có).

2. Chính sách thanh toán

• Thanh toán trực tuyến qua thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc chuyển khoản.

• Một số trường hợp cho phép thanh toán tại quầy (Cash/Pos).

• Khách hàng cần thanh toán đúng hạn theo hướng dẫn để giữ chỗ.

3. Chính sách hủy/đổi phòng

• Hủy phòng trước [X ngày] sẽ được hoàn/giữ lại [tỷ lệ %] số tiền đã thanh toán.

• Hủy phòng sau thời gian quy định hoặc không đến sẽ tính phí [tỷ lệ % hoặc toàn bộ tiền phòng].

• Thay đổi ngày ở cần thông báo trước [X ngày], tùy thuộc vào tình trạng phòng trống.

4. Chính sách nhận & trả phòng

• Nhận phòng: từ [giờ quy định, ví dụ 14:00].

• Trả phòng: trước [giờ quy định, ví dụ 12:00 trưa hôm sau].

• Trả phòng trễ sẽ tính thêm phụ phí theo quy định.

5. Chính sách trẻ em & giường phụ

• Trẻ em dưới [tuổi/chiều cao] có thể ở cùng cha mẹ miễn phí (không bao gồm ăn sáng).

• Yêu cầu thêm giường phụ sẽ tính thêm phí.

6. Chính sách vật nuôi

• Tùy từng cơ sở, có thể cho phép hoặc không cho phép mang theo vật nuôi.

• Nếu được phép, khách hàng phải tuân thủ các quy định vệ sinh và an toàn.

7. Quyền & trách nhiệm

• Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đặt phòng.

• Website/khách sạn có quyền từ chối hoặc hủy đặt phòng trong trường hợp có sai lệch hoặc gian lận.

• Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết trên tinh thần hợp tác, ưu tiên thương lượng.